深圳新聞網(wǎng)2026年5月14日訊（記者 朱琳）為深入貫徹中國人民銀行關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的最新部署，切實發(fā)揮銀行業(yè)金融機構(gòu)反詐“第一道防線”作用，浙商銀行深圳分行立足柜面服務(wù)主陣地，聚焦外賣騎手這一易受騙高風(fēng)險群體，近期組織開展了“金融護‘騎’行，反詐伴同行”定向宣傳活動，以精準、務(wù)實、溫暖的金融服務(wù)，守護騎手師傅們的“辛苦錢”。

精準鎖定目標，靶向開展宣教

外賣騎手作為城市運行中不可或缺的新業(yè)態(tài)勞動者，日常工作高度依賴手機接單與移動支付，頻繁接觸線上信息與資金交易，逐漸成為詐騙分子的重點攻擊對象。刷單返利、虛假貸款、冒充平臺客服退款、虛假充值等騙局屢屢針對該群體得手。對此，浙商銀行深圳分行將反詐宣傳精準對焦騎手群體，開展定制化、場景化的宣傳教育，力求“宣傳一人、守護一戶”。

筑牢廳堂陣地，前哨關(guān)口嚴守

銀行柜面是金融服務(wù)的第一道關(guān)口，也是反詐防線的重要“前哨站”。在日常業(yè)務(wù)辦理中，針對前來開卡、轉(zhuǎn)賬、匯款的外賣騎手，柜員主動化身“反詐宣講員”，結(jié)合騎手高頻遭遇的詐騙場景，逐一拆解騙局手法，提醒其在接單間隙、轉(zhuǎn)賬匯款時提高警惕。同時，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“反詐專區(qū)”及“騎手反詐知識角”，擺放反詐宣傳折頁及印有反詐口訣的實用小禮品，方便騎手利用業(yè)務(wù)等待的碎片時間學(xué)習(xí)反詐知識，實現(xiàn)“等候即學(xué)習(xí)、辦理即提醒”。

延伸服務(wù)半徑，宣教深入街巷

走出廳堂，浙商銀行深圳分行組織員工成立反詐突擊隊，化身“流動反詐宣傳員”，深入商圈外賣站點、騎手驛站，將反詐課堂送到騎手工作場景中。在騎手驛站，工作人員為等待接單的騎手送上“騎手反詐包”，內(nèi)含反詐宣傳手冊及實用小禮品，用通俗易懂的語言拆解高頻騙局；在商圈取餐點，通過趣味問答、現(xiàn)場互動等方式，提醒騎手警惕陌生鏈接與不明轉(zhuǎn)賬，推動反詐知識真正融入日常工作與生活。

提煉核心提示，強化風(fēng)險識別

為幫助騎手快速識別詐騙套路，浙商銀行深圳分行梳理形成五條反詐核心提示。一是，警惕刷單返利。任何“幫刷好評賺傭金”均為陷阱，切勿參與墊資。二是，拒絕假客服退款/解凍。凡自稱平臺客服要求點擊陌生鏈接、填寫驗證碼或轉(zhuǎn)賬解凍的，一律是詐騙。三是，遠離虛假貸款/套現(xiàn)。所謂“低息無抵押、秒到賬”的貸款或套現(xiàn)渠道均為騙局。四是，保護個人信息。不向任何人透露銀行卡密碼、短信驗證碼、身份證信息。五是，轉(zhuǎn)賬前多核實。涉及資金往來，務(wù)必通過電話或視頻核實對方身份，切勿輕信線上文字溝通的指令。

明確求助渠道，暢通處置路徑

浙商銀行深圳分行溫馨提醒，如遇疑似詐騙或可疑轉(zhuǎn)賬，請立即撥打110報警；如有疑問或需要咨詢、舉報，可撥打全國反詐專線96110進行核實舉報；辦理金融業(yè)務(wù)、核實賬戶信息，請認準銀行線下網(wǎng)點，咨詢當(dāng)班柜員。

城市奔忙不缺席，反詐守護不停步。浙商銀行深圳分行表示，將持續(xù)發(fā)揮金融反詐主力軍作用，立足一線崗位，以“廳堂+街巷”“定點+流動”相結(jié)合的宣傳模式，為城市勞動者送上更有溫度的金融守護。下一步，浙商銀行深圳分行將不斷深耕一線服務(wù)場景，以更精準的宣教、更溫暖的舉措，助力每一位勞動者安心奔跑、逐夢前行，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）