廣州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院（福田）蓮花北社康站為居民提供服務(wù)。

寶安區(qū)石巖人民醫(yī)院和合時(shí)代社康站主任隋永娟看診中。（圖片均由受訪單位提供）

本圖由AI生成

深圳新聞網(wǎng)2026年5月14日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 張妍 羅莉瓊）5月19日是世界家庭醫(yī)生日。在深圳，“家庭醫(yī)生”不再是陌生的名詞，而是觸手可及的健康防線，已有超800萬(wàn)居民簽約了自己的家庭醫(yī)生。

截至2025年底，深圳社康機(jī)構(gòu)總數(shù)已突破1000家。這意味著平均每2萬(wàn)個(gè)深圳人就擁有一家社康，“15分鐘社康服務(wù)圈”基本建成，超過(guò)90%的居民溜達(dá)不超過(guò)15分鐘，就能抵達(dá)一家社康機(jī)構(gòu)。更吸引人的是它的貼心程度：時(shí)間彈性：70%的社康開(kāi)放午間、夜間診療，極大方便了上班族、上學(xué)族；錢包友好：在社康看病，醫(yī)保報(bào)銷比例最高可達(dá)80%；如果簽約家庭醫(yī)生，高血壓、糖尿病等慢性病患者的報(bào)銷比例更高達(dá)90%。

當(dāng)然，服務(wù)好的背后更離不開(kāi)“人”。深圳全科醫(yī)生人數(shù)已突破10000名，在2024年就提前完成2030年的目標(biāo)，每萬(wàn)人擁有的全科醫(yī)生數(shù)量位居全國(guó)前列。從2009年起，深圳就在全國(guó)率先依托社康開(kāi)展家庭醫(yī)生服務(wù)，如今，家庭醫(yī)生早已不只是簽約本上的名字，而是深圳人家門口實(shí)打?qū)嵉摹搬t(yī)靠”。

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從“少去社康”到“全家簽約”

2025年11月，深圳家庭醫(yī)生服務(wù)迎來(lái)“升級(jí)版”。市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局、市財(cái)政局、市人社局聯(lián)合出臺(tái)《深圳市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，不僅根據(jù)深圳人的需求設(shè)計(jì)了覆蓋全生命周期的“健康大禮包”，還打通了從線上到線下的簽約渠道。

首期推出的普通人群包和重點(diǎn)人群包，藏著不少“隱形精福利”：簽約后，你不僅有專屬團(tuán)隊(duì)定期推送健康情報(bào)，還能享受“綠色通道”轉(zhuǎn)診、代搶專家號(hào)；就連慢性病取藥也變得簡(jiǎn)單了，長(zhǎng)處方甚至能配送到家?！盎ㄐ″X，辦大事”，充分體現(xiàn)出深圳家庭醫(yī)生的“含金量”。

62歲的張女士是福田區(qū)蓮花北社區(qū)居民。以前她每年去社康的次數(shù)屈指可數(shù)。直到去年底，她在社區(qū)義診上遇到了廣州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院（福田）蓮花北社康站主任江胤辰。

“服務(wù)包100元，送中醫(yī)拔罐、艾灸，還有心電圖檢查，醫(yī)保還能給你報(bào)銷一半?！睆埮恳凰阗~，自己支付的50元可以直接從醫(yī)?？▊€(gè)人賬戶扣，連現(xiàn)金都不用掏，當(dāng)場(chǎng)簽約。

這100元換回一個(gè)由全科醫(yī)生、中醫(yī)師、護(hù)士組成的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。簽約后，張女士的頸椎病有了專門的管理方案，做完中醫(yī)治療“渾身輕松”。今年初她在家摔傷，一個(gè)電話過(guò)去，社康直接啟動(dòng)綠色通道幫她轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院，出院后又無(wú)縫接回社康康復(fù)。

“以前是病了才去社康，現(xiàn)在是醫(yī)生‘追’著管起我的健康?！睆埮窟€帶動(dòng)了老伴和兒子一家簽約家庭醫(yī)生。

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慢病管理實(shí)現(xiàn)“高黏性”閉環(huán)

如果說(shuō)普通人群服務(wù)包是面向健康人群的“基礎(chǔ)保養(yǎng)”，那重點(diǎn)人群服務(wù)包就是給慢病患者量身定制的“深度改裝”。

每周三上午，56歲的王女士準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在寶安區(qū)石巖人民醫(yī)院和合時(shí)代社康診室，找簽約家庭醫(yī)生、該社康主任隋永娟測(cè)血糖、聊病情。自從簽約服務(wù)包，她的就診頻率從過(guò)去每月1次變成如今的每周1次，雷打不動(dòng)。

“她不僅有高血壓，去年還突發(fā)腦梗并查出了糖尿病。又是高血壓又是糖尿病，藥怎么吃？胰島素打多少？我頭都大了?！?/p>

“我簽約家庭醫(yī)生時(shí)，了解到還有重點(diǎn)人群服務(wù)包。”王女士說(shuō)，一年120元，醫(yī)保與個(gè)人各承擔(dān)60元，還支持醫(yī)保個(gè)人賬戶支付，很劃算。

簽約后，隋永娟為她量身定制慢病管理方案：每周測(cè)血糖、定期篩查并發(fā)癥、甚至連飲食運(yùn)動(dòng)都管。更硬核的是，上級(jí)醫(yī)院的內(nèi)分泌科專家、藥師直接加入了管理團(tuán)隊(duì)。

“付了錢、簽了約，就有一種‘綁定感’?！蓖跖空f(shuō)，這種高黏性的服務(wù)，讓她在3個(gè)月內(nèi)就把血糖穩(wěn)住了。

該社康統(tǒng)計(jì)顯示，在簽約服務(wù)包的人群中，71%都是像王女士這樣的重點(diǎn)慢病人群。大家不再“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，而是真的開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待自己的身體。

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把“港式醫(yī)療”搬到家門口

說(shuō)到家庭醫(yī)生，不得不提一河之隔的香港。

“在香港，家庭醫(yī)生不僅是守門人，也是‘把關(guān)人’?！贝鬄硡^(qū)醫(yī)療集團(tuán)首席醫(yī)療官龔敬樂(lè)表示，香港人習(xí)慣了不舒服先看家庭醫(yī)生，由家庭醫(yī)生判斷是否應(yīng)該轉(zhuǎn)介?？漆t(yī)生跟進(jìn)治療。最簡(jiǎn)單的“頭暈”，可能是貧血，需要看血液科；可能是耳石癥，需要看耳鼻喉科；也可能是頸椎問(wèn)題，需要看骨科……如果患者自己判斷，常常會(huì)搞錯(cuò)。

作為大灣區(qū)核心引擎，從2022年起，深圳聯(lián)手大灣區(qū)醫(yī)療集團(tuán)建立了深港全科醫(yī)護(hù)培訓(xùn)體制。截至目前已培養(yǎng)了596名金牌醫(yī)護(hù)，其中有305名金牌家庭醫(yī)生。

在大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)三溪高源社康，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的診室有點(diǎn)不一樣：窗簾顏色、座椅角度都有講究，主打一個(gè)溫馨舒適。這就是“港式金牌家庭醫(yī)生診室”?！霸谶@里，流程是標(biāo)準(zhǔn)化的?！鄙缈抵魅味】X介紹，護(hù)士先預(yù)評(píng)估，醫(yī)生再問(wèn)診，看完病還得跟蹤隨訪。這種“被重視”的感覺(jué)，不僅吸引了本地居民，更俘獲了大量港人的心。

丁俊嶺是深圳最早一批拿到“港式金牌”認(rèn)證的醫(yī)生。經(jīng)過(guò)這場(chǎng)硬核特訓(xùn)，他和搭檔陳俊成一路“通關(guān)升級(jí)”，從基層醫(yī)生變身市二院及深大的雙料導(dǎo)師，如今更是獨(dú)當(dāng)一面的區(qū)級(jí)質(zhì)控骨干。

與福田口岸只隔一條馬路的水圍社區(qū)，常住港人多達(dá)5500多人，占常住居民數(shù)近四分之一。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，先看家庭醫(yī)生是刻在DNA里的習(xí)慣。“很多香港老人每周都來(lái)復(fù)診?！敝猩酱髮W(xué)附屬第八醫(yī)院社康醫(yī)生朱麗娜說(shuō)，現(xiàn)在連商保支付都打通了，港人在深圳看診，也能像在香港一樣刷保險(xiǎn)直付，無(wú)需墊付。

“2024年，我們與深圳攜手推進(jìn)‘家醫(yī)服務(wù)領(lǐng)航計(jì)劃’，到2025年粵港澳大灣區(qū)聯(lián)合家庭醫(yī)學(xué)評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心在前海成立?！饼従礃?lè)透露，將以深圳為基地，推動(dòng)家庭醫(yī)學(xué)服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系與國(guó)際接軌。

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深圳家庭醫(yī)生服務(wù)包簽約指南

一、個(gè)人自付部分可醫(yī)保個(gè)人賬戶支付

目前，深圳家庭醫(yī)生服務(wù)包采用“醫(yī)保基金+個(gè)人自付”的分擔(dān)模式，整體花費(fèi)親民。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

普通人群服務(wù)包：每人每年100元，其中醫(yī)?；鸪袚?dān)50元，個(gè)人僅需自付50元。

重點(diǎn)人群服務(wù)包：每人每年120元，其中醫(yī)?；鸪袚?dān)60元，個(gè)人僅需自付60元。

值得注意的是，一檔深圳醫(yī)保參保人員的個(gè)人自付部分，可直接使用醫(yī)保個(gè)人賬戶支付；非深圳醫(yī)保參保人員則需自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

二、分級(jí)分類，精準(zhǔn)匹配

服務(wù)包結(jié)合不同人群健康需求量身定制，主要分為兩類：

1. 普通人群服務(wù)包，主要面向上班族、中青年等需基礎(chǔ)健康守護(hù)的人群。在免費(fèi)的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了中醫(yī)理療服務(wù)（如天灸、拔罐、耳穴壓豆各若干次）、常規(guī)心電圖檢查、心腦血管及骨質(zhì)疏松等健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供年度體檢報(bào)告解讀與個(gè)性化健康指導(dǎo)。

2. 重點(diǎn)人群服務(wù)包，適用于老年人、高血壓及糖尿病患者、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等。

在普通人群服務(wù)包基礎(chǔ)上，針對(duì)不同群體提供差異化增值服務(wù)：

老年人：每年預(yù)約1次中醫(yī)專家問(wèn)診；行動(dòng)不便且有需求的，經(jīng)評(píng)估可享受1次預(yù)約出診服務(wù)。

高血壓/糖尿病患者：每年提供尿微量白蛋白、同型半胱氨酸等專項(xiàng)檢測(cè)，糖尿病患者還可享受足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢查等并發(fā)癥篩查服務(wù)。

0-6歲兒童：提供生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)估和指導(dǎo)，以及摩腹、捏脊、穴位貼敷等中醫(yī)保健服務(wù)。

孕產(chǎn)婦：提供母嬰健康指導(dǎo)及盆底功能評(píng)估，符合條件者可享受預(yù)約出診服務(wù)。

三、線上線下雙通道

為方便居民辦理，深圳開(kāi)通了線上線下兩種簽約渠道：

線上辦理：通過(guò)“社康通”微信小程序，在首頁(yè)點(diǎn)擊“簽約家醫(yī)”，即可進(jìn)入線上簽約申請(qǐng)環(huán)節(jié)。

線下辦理：已建立健康檔案的市民，可前往就近社康機(jī)構(gòu)辦理；尚未建檔的市民，需先在社康完成建檔，再辦理簽約手續(xù)。

此外，簽約到期前，“社康通”小程序?qū)⒆詣?dòng)推送提醒信息，居民可根據(jù)提示選擇線上或線下方式續(xù)約。