“深i工”平臺煥新發(fā)布。受訪單位供圖

深圳新聞網(wǎng)2026年5月11日訊（深圳報業(yè)集團記者 郭宇立 吳曉琪）“這個餅干真好吃，再給我來一包！”“酒店折扣太劃算了，周末就帶家人去！”——5月9日，深業(yè)上城黨群服務(wù)中心外場人頭攢動，20余家普惠商家組成的“深i工普惠市集”人氣爆棚。

這場熱鬧非凡的市集，正是深圳市總工會“深i工”平臺煥新發(fā)布會的生動序章。當日上午，煥新發(fā)布會在深業(yè)上城黨群服務(wù)中心舉行，現(xiàn)場發(fā)布新版“深i工”，介紹平臺煥新功能。

全方位重塑職工服務(wù)體系

發(fā)布會上，市總工會相關(guān)負責人進行平臺煥新發(fā)布與功能演示，系統(tǒng)闡釋“深i工”核心架構(gòu)。本次“深i工”煥新并非局部功能調(diào)整，而是從底層架構(gòu)、服務(wù)模式、用戶體驗到福利供給的全方位、系統(tǒng)性升級。

此次共推出五大核心優(yōu)化舉措，精準對接職工核心需求。平臺全面優(yōu)化頁面導航與服務(wù)布局，整合前置高頻服務(wù)事項，實現(xiàn)職工辦事一目了然、一鍵直達；創(chuàng)新推出“深工能量樹”成長體系，通過一棵能“賺積分”的樹，串聯(lián)起全平臺的功能，積分可直接兌換實物商品，兌換服務(wù)全年常態(tài)化開放；迭代升級“深工惠享”服務(wù)矩陣，整合品牌直供、限時特惠、線下普惠商家等資源，覆蓋職工衣食住行全生活場景；擴容區(qū)級專屬服務(wù)頻道，全市11個區(qū)總工會均開通特色服務(wù)窗口，推動屬地化、精準化服務(wù)落地，讓福利資源精準惠及本區(qū)職工；聯(lián)動深圳圖書館打造“深工讀書”專區(qū)，構(gòu)建“讀書賺積分、積分兌好物”的閉環(huán)機制，搭建職工線上學習成長新載體。

與此同時，平臺全面打通市、區(qū)、基層三級工會服務(wù)鏈條，實現(xiàn)工會互助保障給付、工傷探視、技能補貼、法律援助等傳統(tǒng)服務(wù)全流程線上辦理，以數(shù)智化手段實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿”，全面提升工會服務(wù)的便捷性與精準度。

多方聯(lián)動共筑服務(wù)家園

發(fā)布會上，職工代表、區(qū)總工會代表、合作企業(yè)代表依次分享與“深i工”相伴成長的實踐經(jīng)驗。

深圳地鐵一線通訊網(wǎng)絡(luò)工程師、新業(yè)態(tài)勞動者王松作為職工代表發(fā)言。他自2024年使用平臺以來，已成為平臺核心用戶，累計積攢積分超9萬分。“我經(jīng)常通過平臺領(lǐng)關(guān)愛禮包、參加文體活動與讀書會，借助‘深工學堂’提升職業(yè)技能。煥新后頁面更簡潔、服務(wù)更清晰，真正惠民便民?！睙ㄐ律暇€的“深工讀書”專區(qū)更讓他感受到平臺的貼心服務(wù)。他表示，“深i工”如同職工的暖心服務(wù)伙伴，讓在深奮斗的勞動者切實感受到城市的關(guān)懷與溫暖。

各區(qū)總工會依托平臺專屬頻道，構(gòu)建“一區(qū)一特色”屬地化服務(wù)體系。以福田區(qū)總工會為代表的基層工會，將本地職工培訓、特色活動、普惠福利與平臺深度融合，實現(xiàn)轄區(qū)職工一鍵獲取專屬服務(wù)，有效打通工會服務(wù)職工“最后一公里”，推動工會服務(wù)扎根基層、直達職工。

“普惠市集”人氣火爆

在發(fā)布會外場，20余家“深i工”普惠商家組成了普惠市集，吸引了不少市民前來“打卡”。

“活動有美食、住宿、旅游、劇院等豐富福利，還領(lǐng)到不少紀念品與小吃，體驗感真好！”倪先生在附近居住，他在現(xiàn)場逛市集收獲滿滿。身為新媒體運營的錢女士帶著孩子也聞聲而來，驚喜地發(fā)現(xiàn)：“平臺有酒店、劇場、開心麻花等超多折扣，小程序里便民優(yōu)惠活動真豐富！”在福田一家企業(yè)擔任品牌策劃的盛先生已是平臺“老用戶”，他笑著說：“五一期間我就在平臺預(yù)訂了酒店，平臺經(jīng)常發(fā)優(yōu)惠券、辦抽獎活動，訂房、消費都很優(yōu)質(zhì)，真心推薦大家使用。”

順豐集團工會員工關(guān)懷中心負責人吳女士表示，順豐始終緊跟市總工會工作部署，全力推進“深i工”推廣應(yīng)用，目前在深職工平臺注冊使用率已超80%?！拔覀?yōu)樯頸工會員提供長期8折寄件福利，本次活動還帶來新疆阿克蘇蘋果等全國源頭好物與500余家共建單位產(chǎn)品?！?/p>

深圳智慧工會建設(shè)邁上新臺階

作為全國首個城市工會數(shù)字化建設(shè)試點單位，深圳市總工會近十年來堅守先行示范定位，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型持續(xù)提升服務(wù)效能、凝聚職工奮進力量。

經(jīng)過多年深耕運營，“深i工”已成為深圳工會聯(lián)系服務(wù)職工的核心數(shù)字陣地，服務(wù)成效顯著。截至目前，平臺實名認證會員達502萬，平均每3名深圳職工就有1名使用平臺服務(wù)，累計頁面訪問量突破14.9億次，覆蓋3萬家基層工會、1489個工會服務(wù)陣地，服務(wù)職工2.15億人次，累計聯(lián)動100余家普惠商家，投放福利獎品超1500萬份、總價值1.2億元，帶動社會消費超9億元，以真金白銀的福利供給，讓全市職工共享工會服務(wù)成果。

深晚快評

“深i工”：

你的生活搭子

5月9日，深圳市總工會“深i工”平臺煥新上線。

一組“熱辣滾燙”的數(shù)據(jù)引人注目：實名認證會員502萬，累計頁面訪問量突破14.9億次，服務(wù)超2.15億人次，帶動社會消費超9億元。

在數(shù)字政務(wù)遍地開花的今天，一個工會服務(wù)平臺，何以跑出這樣的能量級？透過數(shù)字看本質(zhì)，背后折射的，既是一座超大城市用數(shù)字化手段激活工會服務(wù)效能的遠見與擔當，也是廣大職工最樸素、最直接的感受：“這個平臺和我的日常有關(guān)”。

正是基于這份“心心相印”，本次煥新不只是在頁面上修修補補，而是和職工在一起，用心琢磨：職工到底需要什么？如何定制“角色化”服務(wù)，量身打造、一鍵送達？怎樣從“我提供你來領(lǐng)”的單向灌輸，轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳汶S時用得著”的全周期陪伴？

創(chuàng)新推出的“深工能量樹”成長體系頗具巧思。正如樹木生長離不開陽光雨露，這棵“數(shù)字之樹”將職工的學習、打卡、分享等行為量化為福利“養(yǎng)分”，讓每一次互動都能被看見、被激勵，成為滋養(yǎng)個人成長的雨露。

首批“服務(wù)體驗官”的亮相同樣意味深長。勞模工匠、一線職工、新業(yè)態(tài)勞動者……這些來自各行各業(yè)的普通人，不僅是平臺的使用者，更成了共創(chuàng)者和監(jiān)督者。這種敞開門來、與職工共建共享的姿態(tài)，確保了“深i工”成為一棵深深扎根于職工需求的“常青樹”——枝葉伸向城市生活的每個角落，結(jié)出的果實叫“歸屬感”。

“深i工”煥新升級，歸根結(jié)底是工會與職工的一場“雙向奔赴”，它已跳出線上服務(wù)工具的單一屬性，成長為廣大職工與城市同頻共振的數(shù)字森林。你打開手機，它就在那里，像一個懂你的生活搭子，伴你打拼，也陪你一起積攢屬于這座城市的煙火與溫暖。

（深圳報業(yè)集團評論員 溫瓊）