深圳新聞網(wǎng)2026年5月10日訊（記者 林玟珊 實(shí)習(xí)生 吳思宇）5月9日，深圳市總工會舉行“深i工”平臺煥新發(fā)布會。“深i工”是深圳市總工會智慧工會服務(wù)平臺，通過微信小程序為職工群眾提供包括入會服務(wù)、會員活動、技能提升、幫扶服務(wù)、維權(quán)咨詢在內(nèi)的42項服務(wù)，同時面向各級工會開放26個業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，平臺實(shí)名認(rèn)證會員數(shù)達(dá)502萬人，累計頁面訪問量突破14.9億次，服務(wù)超2.15億人次。

發(fā)布會上，深圳市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次“深i工”煥新并非局部功能調(diào)整，而是從底層架構(gòu)、服務(wù)模式、用戶體驗到福利供給的全方位、系統(tǒng)性升級。

此次共推出五大核心優(yōu)化舉措，精準(zhǔn)對接職工核心需求。平臺全面優(yōu)化頁面導(dǎo)航與服務(wù)布局，整合前置高頻服務(wù)事項，實(shí)現(xiàn)職工辦事一目了然、一鍵直達(dá)；創(chuàng)新推出“深工能量樹”成長體系，通過一顆能“賺積分”的樹，串聯(lián)起全平臺的功能，積分可直接兌換實(shí)物商品，兌換服務(wù)全年常態(tài)化開放；迭代升級 “深工惠享” 服務(wù)矩陣，整合品牌直供、限時特惠、線下普惠商家等資源，覆蓋職工衣食住行全生活場景；擴(kuò)容區(qū)級專屬服務(wù)頻道，全市11個區(qū)總工會均開通特色服務(wù)窗口，推動屬地化、精準(zhǔn)化服務(wù)落地，讓福利資源精準(zhǔn)惠及本區(qū)職工；聯(lián)動深圳圖書館打造 “深工讀書”專區(qū)，構(gòu)建“讀書賺積分、積分兌好物”的閉環(huán)機(jī)制，搭建職工線上學(xué)習(xí)成長新載體。

與此同時，平臺全面打通市、區(qū)、基層三級工會服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)工會互助保障給付、工傷探視、技能補(bǔ)貼、法律援助等傳統(tǒng)服務(wù)全流程線上辦理，以數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿”，全面提升工會服務(wù)的便捷性與精準(zhǔn)度。

為進(jìn)一步推動平臺服務(wù)精準(zhǔn)適配職工需求，活動現(xiàn)場公布了首批“深i工服務(wù)體驗官”名單，涵蓋勞模工匠、一線職工、新業(yè)態(tài)勞動者、工會干部等，邀請他們以使用者、共創(chuàng)者、監(jiān)督者的身份參與平臺優(yōu)化迭代，推動平臺服務(wù)更貼合職工期盼、更契合基層實(shí)際。

現(xiàn)場，深圳地鐵一線通信網(wǎng)絡(luò)工程師、新業(yè)態(tài)勞動者王松分享，他自2024年使用平臺以來，已成為平臺核心用戶，累計積攢積分超九萬分。他通過平臺領(lǐng)取新業(yè)態(tài)勞動者關(guān)愛禮包、參與職工文體活動與讀書會，依托“深工學(xué)堂”線上線下課程實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能提升，煥新上線的“深工讀書”專區(qū)更讓其感受到平臺的貼心服務(wù)?！啊頸工’如同職工的暖心服務(wù)伙伴，讓在深奮斗的勞動者切實(shí)感受到城市的關(guān)懷與溫暖?！?/span>

經(jīng)過多年深耕運(yùn)營，“深i工”已成為深圳工會聯(lián)系服務(wù)職工的核心數(shù)字陣地，服務(wù)成效顯著。截至目前，平臺實(shí)名認(rèn)證會員達(dá)502萬，平均每3名深圳職工就有1名使用平臺服務(wù)，累計頁面訪問量突破14.9億次，覆蓋3萬家基層工會、1489個工會服務(wù)陣地，服務(wù)職工2.15億人次，累計聯(lián)動100余家普惠商家，投放福利獎品超1500萬份、總價值1.2億元，帶動社會消費(fèi)超9億元，以真金白銀的福利供給，讓全市職工共享工會服務(wù)成果。

在發(fā)布會外場，20余家“深i工”普惠商家組成了普惠市集，吸引了不少市民前來“打卡”。